如果说交互设计师的工作内容是利用界面说话进行表达，那么，好的表达需要留意尺度。

贴在屏幕上的对象栏是过度的。页面上明灭的广告也是过度的。这些设计超越了表达的尺度。

在设计这个页面的时候，设计者考虑的往往是：怎样才能让用户留意到这个功能。偏执的考虑让用户用着顺手（用着顺手本身其实不是错误的观念），主观的认为这样做才够方便，用户用起来效率才会高。在这个时候往往不会去考虑用户是不是乐于接管。这如同做父母专心于把最好的食物给孩子吃，但却不考虑孩子是不是饿。

什么样的尺度是合适的？
 “网页后面躲着一个人，他是设计者，在经由过程网页和用户交流。”
与面对面交流相比，这类交流方式更间接，但仍然可以用人与人之间面对面的交流方式作为参照，来判定设计者向用户表达的尺度是不是得体。

也许你很关心孩子的进修成绩，但是你不能每天对孩子说上N遍“要好好进修！”
如果你爱一个人，但却历来都不敢和她说话，那很可能就会导致电视剧中常见的单相思，你显示是那个主角。过与不及都不能达到最好的效果。人与人的交流是非常复杂的。所以才会衍生出那么多专门的学科：社会心理学、人格心理学、社会关系学……好在人与电脑的交互其实不需要在重新来过，建立另外一套电脑社会科学系统，只要我们依照社会生活中人与人沟通的尺度来做便可以了。

不久前的一天，我正在上班，接到一个10086的电话，向我推销某某新的接听“套餐”。我当时正在工作，并且对这个优惠完全没有兴趣，我委宛的告诉对方说：“我现在正在工作，比较忙……”不等我说完，对方马上说：“只需要几分钟的时候！我们这项优惠活动……”因而我只得听着他把一年夜套活动介绍背诵了一遍。在他看来，把活动介绍的信息告诉用户是高于一切的。想必让这位营业员来设计网页，他会很自然的设计出一个贴在屏幕上的div来，或许还不止一个。并且要劝说他，还是比较困难的。

贴在屏幕上的浮动div、默许就不停明灭的动画、默许就播放的背景音乐…这些都是电脑科技所带来的新的表达方式，由于有了新手艺，我可以这样向你表达了，但是这其实不等于，我这样向你表达是合适的。以前没电话，要追个姑娘要蹲在胡同口一下午才能见上一面，好不轻易见了面，我一害臊，还没说出话来。现在方便了，随时可以打她手机，不面对面还能让我胆子更年夜些，但是，我也不能一天到晚总是打电话跟她说：“俺喜欢你！跟俺好吧！”

要把握这个尺度，需要怎样做？
注重接管者感受，问问接管者固然是最有效的方法。但是，明显这样做其实不总是可行。最少在设计网页的时候，平日是来不及的。那么，我们不能不找出一些相对普适的方法。

网页上有很多的表达方式，其中，恬静的显示在页面上文字和图片是最为传统的，也是我所认为的比较适度的表达尺度。这样的方式与传统的纸媒体的表达方式类似，是受众从以往的社会生活中已经习来的经验，自然也就成了受众普遍接管的表达尺度。

如果你把自己设计出的网页转化成口头的表达，告诉一位目标用户听，让对方听的清楚明白，又不感觉你烦琐，更准确的说，让这位用户感觉你的表达是很好的。如果能做到，那么，这个设计应当是比较好的了。实际上，我们现在的工作中，常常会用到类似的方法来注释原型的设计方案，只是这类方式还没有被整理成一种规范的、严谨的设计方法。

总结
人机交互的最终目标是为了消除电脑带来的沟通障碍。如果这个目标是对的，那么，用人与人的沟通尺度来实现人机间的沟通，根据已有的表达方式来实现人机交流，这样的偏向，也是合理的。